Política de privacidade
Como tratamos os dados pessoais coletados no site da Mentoria Fluxo Psi e no diagnóstico de captação (quiz), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Versão de outubro de 2026.
Quem é o controlador dos dados
R SOUZA SANTOS ESTRATÉGIAS DIGITAIS LTDA (RSS Digital), responsável pela Mentoria Fluxo Psi.
CNPJ: 12.546.626/0001-87
Endereço: SRTVN 702, Bloco P, Sala SS18, Brasília/DF, CEP 70719-900
Canal de privacidade: contato@rssdigital.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados
A RSS Digital não possui, no momento, encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) formalmente designado.
A LGPD (art. 41) prevê a indicação de um encarregado, e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) estabelece hipóteses em que essa indicação pode ser dispensada, mantida a obrigação de oferecer um canal de comunicação com os titulares. O enquadramento da RSS Digital nessas regras está em avaliação jurídica. Se houver designação, o nome e o contato do encarregado serão publicados nesta página.
Enquanto isso, todas as solicitações e comunicações sobre proteção de dados, inclusive as dirigidas ao encarregado e as da ANPD, são recebidas e tratadas pelo canal contato@rssdigital.com.br.
Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal
| Dado | Quando | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Respostas do diagnóstico (sobre a sua atuação e o seu consultório) | A cada resposta | Calcular o seu diagnóstico e medir em que etapa as pessoas param o questionário | Procedimentos a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse na melhoria do diagnóstico (art. 7º, IX) |
| Nome, WhatsApp e e-mail | Só quando você envia o formulário do diagnóstico | Gerar e enviar o seu diagnóstico | Procedimentos a seu pedido (art. 7º, V) |
| Sua escolha sobre comunicações comerciais | No mesmo formulário (opcional, desmarcada por padrão) | Contato sobre a mentoria, conteúdos e ofertas, somente se você autorizar | Consentimento (art. 7º, I) |
| Origem da visita (parâmetros UTM, identificadores de clique de anúncio como gclid e fbclid, site de origem e página de entrada) | Ao entrar no site ou no diagnóstico | Saber quais campanhas e canais trazem visitantes e contatos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Etapas vistas, horários e cliques nos botões de WhatsApp | Durante a navegação | Medir o funcionamento do site e do diagnóstico | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de navegação coletados pelo Google Analytics 4, pelo Pixel da Meta e pelo Microsoft Clarity (cookies e identificadores dessas ferramentas) | Só se você aceitar no aviso de cookies | Estatísticas de visitas, medição de anúncios e melhoria das páginas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Registro dos acessos da equipe aos dados de contato | Quando a equipe consulta os contatos | Segurança e prestação de contas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
O diagnóstico não pede, e não deve receber, informações sobre os seus pacientes.
Salvamento progressivo
As respostas do diagnóstico são gravadas a cada etapa, mesmo antes de você se identificar. Enquanto você não envia o formulário, a participação é anônima: não há nome, e-mail ou WhatsApp associados a ela. Se você enviar o formulário, as respostas daquela participação passam a ficar ligadas aos seus dados de contato. Se você fizer o diagnóstico de novo com o mesmo e-mail, a nova participação fica no mesmo cadastro, e o histórico anterior é mantido.
Comunicações comerciais
- Para entregar o diagnóstico, usamos o seu nome, WhatsApp e e-mail. Esse uso é o que você pede ao enviar o formulário.
- Comunicações comerciais (contato sobre a mentoria, conteúdos e ofertas) só acontecem se você marcar a opção correspondente no formulário. A opção vem desmarcada, e não marcá-la não impede o diagnóstico.
- A sua escolha fica registrada com a data e o texto exibido. Se você fizer o diagnóstico de novo, vale a escolha mais recente.
- Você pode retirar a autorização a qualquer momento pelo canal contato@rssdigital.com.br ou respondendo à própria mensagem. A retirada fica registrada e vale para os contatos seguintes.
Identificadores guardados no seu navegador
O código do site e do diagnóstico guarda no armazenamento local do navegador (localStorage), independentemente do aviso de cookies, porque são necessários para o diagnóstico funcionar e para a medição própria descrita acima:
- um identificador aleatório de visitante, que não revela quem você é, usado para contar visitantes únicos;
- a origem da sua primeira visita (parâmetros UTM, identificadores de clique ou site de origem);
- durante o diagnóstico, o código da sua participação, uma chave de acesso a ela, as respostas e os envios ainda pendentes, para continuar de onde parou se a página for recarregada ou a conexão cair;
- a sua escolha no aviso de cookies.
Nome, e-mail e WhatsApp não ficam guardados no navegador e não vão no endereço das páginas. Você pode apagar esses dados limpando os dados do site no seu navegador.
O endereço IP não é gravado nos nossos registros. Para limitar abusos, como envios automáticos em massa, usamos apenas um código derivado do IP por função criptográfica, mantido por pouco tempo e descartado em seguida.
Ferramentas de terceiros (cookies e rastreadores)
A página inicial e o diagnóstico podem carregar o Google Tag Manager, que aciona as ferramentas abaixo. Elas gravam cookies e identificadores próprios no seu navegador e enviam dados de navegação aos seus fornecedores, sob as políticas de cada um.
Essas ferramentas só são carregadas se você aceitar no aviso de cookies. Enquanto você não escolhe, ou se recusar, o Google Tag Manager não é carregado e nenhuma delas é ativada. Recusar não impede o uso do site nem do diagnóstico.
| Ferramenta | Fornecedor | Para quê |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Estatísticas de visitas e de uso das páginas | |
| Pixel da Meta | Meta (Facebook, Instagram) | Medir visitas vindas de anúncios e formar públicos de anúncios |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Mapas de calor e gravação das sessões de navegação, para melhorar as páginas |
Essas ferramentas recebem o endereço da página visitada, que pode conter os parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid). Nome, e-mail, WhatsApp e respostas do diagnóstico não vão no endereço das páginas. As gravações do Microsoft Clarity mostram as telas do diagnóstico como você as vê, inclusive as opções escolhidas. O formulário de contato é marcado para ser mascarado nessas gravações.
Como mudar a sua escolha sobre cookies
Use o link "Preferências de cookies" no rodapé da página inicial, o link "Cookies" no rodapé do diagnóstico ou o botão abaixo. Ao retirar o aceite, apagamos os cookies dessas ferramentas gravados no domínio do site e a página é recarregada sem elas. A sua escolha fica guardada no seu navegador (localStorage).
Com quem os dados são compartilhados
- A equipe da Mentoria Fluxo Psi. Na ferramenta de gestão, os dados de contato vindos do diagnóstico ficam restritos a administradores, e cada consulta, alteração e limpeza é registrada.
- Cloudflare, que hospeda o site e o banco de dados.
- Google, Meta e Microsoft, pelas ferramentas de medição descritas acima.
- WhatsApp (Meta), quando você clica em um botão de WhatsApp ou quando conversamos por lá.
Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, de acordo com as próprias políticas e com as regras de transferência internacional da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Participações anônimas no diagnóstico (sem formulário enviado), com as respostas | Até 180 dias sem atividade |
| Visitas e cliques no site | Até 180 dias |
| Registro de acessos da equipe aos dados de contato | Até 365 dias |
| Contatos identificados e suas respostas | Enquanto houver relação comercial ou até você pedir a eliminação, ressalvadas as hipóteses legais de guarda |
| Dados das ferramentas de terceiros | Conforme a política de cada fornecedor |
A eliminação dos dados que ultrapassam esses prazos não é automática: é feita pela nossa equipe em rotina periódica de limpeza, registrada internamente. Por isso, um registro pode permanecer por alguns dias além do prazo até a rotina seguinte.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento para comunicações comerciais;
- oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da LGPD.
As solicitações são recebidas em contato@rssdigital.com.br e respondidas nos prazos legalmente aplicáveis. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.